По теме: 3 случая со Сбером за крайние 2 года!
1. Решил досрочно закрыть часть кредита, пришёл в отделение всё оформил-внёс в кассу 500к....В течении 2 месяцев мурыжили, искали деньги, ссылались на свои проблемы...вообщем куча отговорок. Пришлось писать массу заяв в сбер, описать претензию в банки.ру, только после этого всё зачли, списали и доплатили копейки за мои издержки....это один из Центральных отделений Мск.
2. Купил билеты в Тай Аэрофлотом, около 150к...по жизненным обстоятельствам отказался от поездки, возвратил билеты...3 месяца искали моё бабло везде, нашли-причём в операциях никак не отображалось.
3. Карта Голда выскочила из кармана, через 30 мин кто-то пробует сделать покупку в магазе на 1.5к)) заблокировал, заменил карту.
Во всех случаях не скандалил, не истерил, не повышал голоса...настаивал на своём, давил аргументами, сам подсказывал выходы из положения...но при этом грубо поддавливал)) Руки чесались врезать всяким там операторам, старшим смены, администраторам...но нужно понимать, что во многом не они виноваты...Система!!!
А так Сбер нормальный банк!)
Добавлено через 1 минуту
tapedbet, Пользовался услугами адвоката (от Мичмана), она подготовила все бумаги-помогла, заплатил ей копейки, но своё отжал!))